سياسة الاستبدال والاسترجاع

يتم الاستبدال أو الاسترجاع في حالة أن المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

يجب التواصل مع الشركة لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من استلام المنتج.

يقوم العميل بإرسال فيديو قصير للمنتج قبل تفعيل الطلب.

عند الموافقة على الطلب، يتم شحن الاستبدال خلال 5 أيام مقابل رسوم الشحن فقط.

عند الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم إرسال القيمة بعد خصم الشحن بعد استلام المنتج والتأكد من سلامته.

يرجى التواصل على الرقم: 01080115556